Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment desactiver une box pour la remplacer avec la même adresse mail ?

ma Box a été détruite par la foudre . Je veux en connecter une nouvelle mais Somfy connect me dit qu'il en existe déjà une pour mon adresse mail et me demande de fournir une autre adresse . Je souhaite conserver la même adresse mail.
Comment faire ?

François B.
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    Thomas M.
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    Bonjour François,

    Je vous informe que le transfert de box a été effectué, vous pouvez maintenant vous connecter à votre nouvelle box TaHoma.

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Robert P.
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Communiquez ici l'ancien PIN et le nouveau, un Yellow fera le transfert.

    François B.
    François B.

    François B.

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    Bonjour
    Le PIN de l'ancienne box est 0204-2080-5921
    la nouvelle : 1205-1396-3194.

    Merci de votre aide

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