Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment desactiver une box pour la remplacer avec la même adresse mail ?

ma Box a été détruite par la foudre . Je veux en connecter une nouvelle mais Somfy connect me dit qu'il en existe déjà une pour mon adresse mail et me demande de fournir une autre adresse . Je souhaite conserver la même adresse mail.
Comment faire ?

François B.
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    Bonjour François,

    Je vous informe que le transfert de box a été effectué, vous pouvez maintenant vous connecter à votre nouvelle box TaHoma.

    Bonne journée,

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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Communiquez ici l'ancien PIN et le nouveau, un Yellow fera le transfert.

    François B.
    François B.

    François B.

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    Bonjour
    Le PIN de l'ancienne box est 0204-2080-5921
    la nouvelle : 1205-1396-3194.

    Merci de votre aide

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