Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Je viens d'acheter une Taloma

J'ai voulu ouvrir le compte j'ai inscrit le code PIN puis on m'a demandé l'adresse mail je pense que j'ai peut-être eu un problème pour finir et je veux rouvrir à nouveau ce compte je ne peux pas ils me disent que le code PIN est déjà utilisé

Thierry C.
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    Bonjour

    avez-vous répondu au mail que vous avez dû recevoir ?

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Indiquer ici le code PIN de votre box, pour qu'un Yellow puisse l'activer.
    Bon W-E

    Thierry C.
    Thierry C.

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    Non je ne reçois pas les mails de retour

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    Vérifiez dans les spams ou courriers indésirables.

    Thierry C.
    Thierry C.

    Thierry C.

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    Déjà fait j'ai même voulu faire de façon à ce que j'avais oublié mon mot de passe ils m'ont renvoyé soi-disant un mail et je ne reçois toujours rien

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    Dans ce cas, comme le dit Sylvain, lasissez le pin ici et attendez d'être contacté.

    Bon Week-end !

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