Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Synchroniser moteur Axovia 220b/télécommande KeyGo RTS avec Tahoma

Bonjour
Possesseur depuis hier de moteur Axovia 220B télécommandés par une télécommande KEYGO GX287 RTS, je n'arrive pas à trouver la méthode pour les synchroniser avec la box Tahoma
En effet, il m'est demandé un numéro de télécommande non présent sur la KEYGO
Merci de votre aide
Stéphane

Stéphane B.
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    Bonjour

    il vous une télécommande relais pour enregistrer votre portail sur Tahoma. Si vous avez la TC blanche de Tahoma, ça peut fonctionner avec ça.

    Stéphane B.
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    Merci Jean-Luc
    Mais je n'ai pas d'autre télécommande qui m'a été livrée avec Tahoma, hormis celles des volets

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    Dans ce cas, vous devez vous procurer une télécommande relais en vente sur la boutique Somfy.

    Stéphane B.
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    Je trouve surprenant d'avoir a acheter une autre télécommande afin de synchroniser mes moteurs avec Tahoma ...

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    Cette télécommande ne vaut "quasiment rien".

    Désolé, je vous rejoins mais c'est le prix à payer. Une motorisation de portail n'est pas nécessairement vendue avec la box Tahoma !

    Bonne journée !

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