Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment ajouter équipements somfy sur l'interface tahoma ?

Bonjour,
J'ai acheté une tahoma et réussi à ajouter mes volets roulants sur l'interface tahoma somfy mais Je n' arrive pas à ajouter d'autres équipements. Je n'ai pas la roue crantée de paramétrage pour y ajouter par exemple mon portail et garage électrique somfy... Pourriez vous svp m'aider sur ce sujet...
Merci d'avance.
PS: j'ai joint 2 photos du visu de mon interface Somfy tahoma

Johann R.

Johann R.

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    Comme quoi ça ne tient à pas grand chose !!!

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    Bonjour,
    Pour associer un moteur de portail RTS il vous faut obligatoirement une TC relais.

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    Bonjour

    il faut passer par Tahomalink (interface PC) pour ajouter des éléments.

    Bon week-end !

    Johann R.

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    Bonjour Michel,
    Merci pour ton retour,
    Est ce bien cette télécommande pour le portail?
    Si oui comment faire pour l'ajouter à l'interface tahoma ?

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    Oui cette TC peut convenir!
    Voyez la doc ! C'est un autre modèle mais le principe est exactement le même.

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    Il faut prendre connaissance des notices !
    Oui c'est bien cette TC.
    1) rentrez la TC dans Tahoma, config>install>autres Somfy>sélectionnez la TC.
    2) config>install>RTS>sélectionnez portail battant ou coulissant>dans la liste cliquez sur votre modèle>suivez les instructions de ciblage moteur et d'enregistrement dans Tahoma.
    pour le moteur de garage c'est encore plus simple, ouvrir sa mémoire (voir notice) sélectionnez le modèle dans la liste Tahoma et suivez les instruction.

    Johann R.

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    Bonjour,
    Merci beaucoup pour votre aide, portail et porte de garage intégrés à la perfection à ma tahoma. Top!

    J'ai du coup une autre question, j'ai une alarme protéines somfy, je viens de remplacer toutes les piles des équipements mais mauvaise surprise le message sur le clavier qui annonce: transmetteur gsm absent.
    Pourriez vous m'aider sur ce sujet.sujet . merci d'avance.

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    Bonjour

    le clavier est-il associé à la centrale ?

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    Merci de votre retour concernant la Tahoma.
    je pense que protéine voulait dire Protexiom ????
    Avez-vous bien pensé à débrancher le cordon téléphonique avant d'ouvrir le transmetteur ?
    Cette notion est bien mentionnée dans la notice.
    Il faudra remettre le transmettre à date et à l'heure.
    L'échange des piles sur tout le système n'a aucune influence sur les paramètres antérieurs, sauf date et heure à remettre à jour sur le transmetteur via le clavier.

    Johann R.

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    Bonjour,
    Merci j'avais pas débranché la prise téléphonique.
    C'est OK j'ai de nouveau mon alarme opérationnel... Top ! Merci

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    Ben voilà...suffit de demander !
    Bonne journée.

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