Question en attente de réponse
problème Box Tahoma (ancienne version noir)
Bonjour,
Certain de mes volets ne sont plus pilotés par ma box Tahoma. J'ai réseté la box. Après plusieurs reboot quelques volets fonctionne mais pas tous?
un avis?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour,
Attendre une réinitialisation par les Yellow's semaine prochaine.
Bon WE.
Bonjour Joël,
Votre box ne semble plus branchée depuis hier à 17h35, l'avez-vous déconnecté volontairement?
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai eu en parallèle un problème de box internet.
Pour résoudre mon problème de commande de volet, il a fallu faire une montée et une descente avec les télécommandes individuelles pour que les volets refonctionnent à partir de la box tahoma. Je ne sais pas pourquoi. J'ai eu le message sur l'application m'indiquant que si le pb se reproduisait contacter le SAV. Voilà. Actuellement cela refonctionne.
Cordialement,
Bonjour Joel,
Les volets ont donc dû se désynchroniser de la box.
Si le problème se reproduit n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment rapatrier d'anciens volets Connexoon vers box TaHoma ?
Bonjour, Nous avons acheté une maison cette été et avons fait un agrandissement avec 4 volets roulant somfy appareillés sur une nouvelle box TaHoma. La maison elle avait...Bonjour Alexandre, Je ne retrouve aucune box activée lié au PIN de votre Connexoon. Pouvez-vous le vérifier? Merci, -
Kit de connectivité et ancienne Box Tahoma
Bonjour, je possède une ancienne Box Tahoma depuis 9 ans qui pilote 14 volets roulant et fenêtre de ma maison principale. La Box pilote également 4 volets roulant d'une annexe...Bonjour JACKY, merci pour votre retour. J'ai bien compris je vais commander le kit de connectivité. Par contre malgré les conflits possibles je pense que je vais essayer de... -
tahoma ancienne version ?
Bonjour, J'ai une tahoma ancienne version et je ne peux pas l'associer à mes BSO Io meme aprés une coupure sur l'alimentation.J'ai pus associer mes 2 portes de garage RTS du...Jean-Luc B. merci bien pour la réponse,je vais essayer. -
BOX CONNECTÉE TAHOMA du 6/03/2020, pourquoi je ne peux pas la migrer avec appli Tahoma nouvelle version ?
Bonjour, J'ai une BOX CONNECTÉE TAHOMA installée le 6/03/2020, pourquoi je ne peux pas la migrer avec appli Tahoma nouvelle version ? J'ai reçu un mail m'invitant à installer...Bonjour Mickaël, J'ai effectué une demande au service support, Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Bonjour j'ai acheté une box tahoma switch d'occasion ?
Bonjour, J’ai acheté une box d’occasion et je n’arrive pas à la connecter Pouvez-vous svp dissocier la box Tahoma V2 du compte de l’ancien propriétaire ? Numéro de pin...
-
-
-
