Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Thermostat connecté avec plusieurs radiateurs électriques

Est ce réservé au célibataire en studio ou peut on gérer un appartement de plusieurs
pièces et gérer des plages horaires ?
S'il faut un thermostat connecté par pièce apparaitront ils tous dans l'application et seront gérables individuellement?
Dans le salon j'ai 2 radiateurs comment les connectés ensemble

michel F.
michel F.

michel F.

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    Retraité

    En posant une question sur ce ton,,,,vous aurez sûrement une réponse !

    michel F.
    michel F.

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    c, pour moi, un ton humoristique....

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    Ah bon ?
    Somfy propose une gamme de thermostats connectés, mais dispo qu'en réseau pro; Consultez en un.

    Bonjour Michel F. et Michel S.

    Tous les thermostats Somfy sont aussi disponibles en gammme grand publique (en grande surface de bricolage ou sur des sites marchands spécialisés) et pas uniquement auprès de professionnels installateurs.

    Concernant votre demande de gestion, je vous informe qu'il n'est actuellement pas possible de gérer plusieurs Thermostat sur un même compte, il faudra donc obligatoirement posséder autant de compte Somfy que vous aurez de Thermostat chez vous. Sachez toutefois que nos équipes travaillent sur la possibilité de gérer plusieurs Thermostat sur un seul compte.

    De la même manière il est possible de mettre qu'un seul récepteur par Thermostat du coup pour les deux radiateurs dans le salon il faudra pouvoir les relier tous les deux sur le même récepteur et bien veiller à ce que leur intensité cumulée ne dépasse pas le pouvoir de coupure du relais du Thermostat qui est de 5A pour le Thermostat filaire et de 12A pour le Thermostat radio.

    Avec ces restrictions, je comprends qu'on puisse penser que ce Thermostat soit réservé pour les petites installations, mais il a été développé pour gérer les unités Centrale de chauffage (Chaudière, pompe à chaleur, ...) et non pour gérer les points de chauffages individuels comme les chauffages électriques.

    Bonne journée,

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