Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

cylindre long serrure connectee ?

Bonjour je souhaite acheter la serrure connectee mais la distance de l'exterieur a la vis fait 55mm et vers l'interieur 45mm, y a t'il un moyne d'avoir la reference de la serrure connectee avec cylindre long ? si j'achete la serrure connectee sur un site d evente en ligne comment avoir ce cylindre long ? merci

franck D.
franck D.

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Tahoma
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    Réponses

    Bonjour,
    Attendre la réponse d'un Yellow pour recevoir un cylindre aux dimensions requises.
    Donc, attendez ici qu'un Yellow's vous contacte.
    Bonne journée.

    Bonjour Franck,

    Afin de vérifier si le cylindre long est adaptable, pourriez-vous me transmettre une photographie de l'épaisseur de votre porte avec les différentes côtes ?

    Bonne journée,

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