Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Alimentation V500 sur tableau electrique

Bonjour à tous,
Je prévois de m'acheter le visiophone V500,
malheureusement je lis dans la notice qu'il faut utilisé impérativement l'alimentation prise elec. pour alimenter l'écran V500

j'aimerais utilisé un boitier dans l'armoire electrique qui alimente mon écran V500 afin d'éviter d'avoir une prise electrique moche qui apparait a coté de l'écran du visio.

Pour l'instant je trouve rien comme information a ce niveau.

merci pour vos informations :)

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    Robert P.

    Robert P.

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    oui avec une intensité suffisante pour alimenter l'ensemble (au-dessus de 2A sera très bien).
    Respectez scrupuleusement la polarité et suivant la distance entre le tableau et le moniteur il faudra adapter la section des fils pour éviter toute chute de tension.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (3)

    Oui (4)

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    57% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Il s'agit d'une alimentation 24V=

    Bonjour.
    donc il faut que je trouve un bloc DIN 24v continu? c'est ca?

    Robert P.

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    Vous nous direz.

    justement j'attends une réponse sur. Car acheter ce systeme et tout cramer ca me motive pas. je ne sais pas ce que l'alimentation d'origine fourni.
    24 volt 2A?

    Robert P.

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    Il suffit de regarder sur l'alimentation fournie avec le kit pour savoir.

    j'irais voir ca en boutique :)

    Robert P.

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    Voulez-vous que je déballe un kit V500 pour le tester avec l'alim en question, pour vous indiquer si vous pouvez acheter sur Amazon ?

    superbe si vous l'avez en stock. je pense que ca peut aider un paquet d'internaute :)

    Par contre je comprends pas pq Somfy ne vendent pas ce systeme :/

    Robert P.

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    Oui j'ai tout ça en stock.

    superbe. merci pour votre réactivité et la remontée d'informations :)

    Bonjour Joris,

    Je vous informe que Somfy est un fabriquant d'automatisme et de motorisation, nous ne sommes pas fabriquant d'alimentation. Nous fournissons le transformateur nécessaire au fonctionnement du produit, mais pour toutes installations spécifiques, il faut ce rapprocher d'un fabriquant de transformateur.

    Concernant votre demande, je vous apporte la réponse concernant les valeurs de l'alimentation que nous fournissons pour faire fonctionner le visiophone V500, il est nécessaire d'avoir une tension d’alimentation de 24V DC en sortie avec un intensité de 1A minimum.

    Bonne journée,

    David G.

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    Bonjour Joris L, je suis intéressé de savoir si vous avez réalisé votre installation avec le produit vendu sur Amazon, j'ai la même problématique esthétique. Merci

    Robert P.

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    Bonjour,
    Cette alimentation fonctionne très bien
    https://laboutique.plusdomotique.fr/alimentations-et-tran...

    Matthias C.
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    Bonjour,
    Ne connaissant pas le transfo conseillé ci-dessus (made in china), j'envisage le transfo de marque française ci-dessous.
    https://www.legrand.fr/pro/catalogue/32005-24-v/alimentat... En sortie, nous avons du 24V continu redressé mais une intensité de 0,9 A. Pensez-vous que cela convient ?
    Merci pour votre aide

    Bonjour Mathias,

    Nous ne pourrons pas vous garantir le fonctionnement de votre visiophone avec une alimentation différente de celle fourni dans le kit d'origine.

    Bonne journée,

    Robert P.

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    Oui, enfin avec une alim stabilisée à 200€ il ne devrait pas y avoir de problème... :)

    Matthias C.
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    Merci Thomas M pour votre réponse. Dans ce cas, j'utiliserai le transformateur préconisé et livré avec l'appareil - même si c'est pas joli - ne serait ce que pour bénéficier de la garantie :-(
    Quand à robert, pour info, on peut trouver ce genre de transfo modulaire pour env. 100 eur HT.
    Cdlt.

    Robert P.

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    oui, merci, je suis aussi un peu électricien... je parle du prix public.

    Marion G.
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    Bonjour.

    Je vois que nombreux sont ceux dans la même galère. Somfy est bien gentil de nous présenter un visiophone en vidéo et photo sans ce fameux câble d’alimentation mais en réalité c’est très moche et c’est très dommage que la marque ne propose pas d’alternative !!! Sur leur vidéo de présentation du produit ça fonctionne pourtant parfaitement sans ce câble apparent... si quelqu’un a réussi je suis preneuse de l’information. Bonne soirée.

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