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    Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

    À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

    Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    problème zwave

    Bonjour,
    voilà, jai 2 electrovannes qui sont contrôlées par des modules z wave contact sec.
    Dans mon installations, ce sont "vannes chambres" et "vanne etage".
    Quand on alimente la vanne, elle se ferme, cest du on/off.
    Or, je n'ai plus de controlle dessus. ..en ma connectant sur le site avec tahoma, j'ai un message d'erreur : commande non valide, probleme serveur....
    mon pin est 1202 7880 5345
    merci de votre aide.
    cdt

    Alexandre L.
    Alexandre L.

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    6 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Alexandre L.
    Date
    8 octobre 2017
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Anonyme

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    Bonjour

    avez-vous essayez de faire un reset ?

    Reset box Tahoma
    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

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    Alexandre L.
    Alexandre L.

    Alexandre L.

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    Merci Jean luc, mais cela n'a rien donné. ...

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    Quel est la référence des modules ?

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    Alexandre L.
    Alexandre L.

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    Micromodule CS zwave ZMNHND1

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    Alexandre L.
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    Je ne suis pas certain qu'il fasse partie des compatibilité. Depuis la dernière mise à jour Tahoma, certains modules ne fonctionnent plus.

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    73 ko
    8 octobre 2017
    Traité
    Nom de l'auteur
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