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    • Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

    A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

    Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

    Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

    Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

    Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

    Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    problème zwave

    Bonjour,
    voilà, jai 2 electrovannes qui sont contrôlées par des modules z wave contact sec.
    Dans mon installations, ce sont "vannes chambres" et "vanne etage".
    Quand on alimente la vanne, elle se ferme, cest du on/off.
    Or, je n'ai plus de controlle dessus. ..en ma connectant sur le site avec tahoma, j'ai un message d'erreur : commande non valide, probleme serveur....
    mon pin est 1202 7880 5345
    merci de votre aide.
    cdt

    Alexandre L.
    Alexandre L.

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    6 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Alexandre L.
    Date
    8 octobre 2017
    il y a 12 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    avez-vous essayez de faire un reset ?

    Reset box Tahoma
    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Alexandre L.
    Alexandre L.

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    Merci Jean luc, mais cela n'a rien donné. ...

    Nom de l'auteur
    Alexandre L.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Quel est la référence des modules ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Alexandre L.
    Alexandre L.

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    Micromodule CS zwave ZMNHND1

    Nom de l'auteur
    Alexandre L.
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    Jean-Luc B.

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    Je ne suis pas certain qu'il fasse partie des compatibilité. Depuis la dernière mise à jour Tahoma, certains modules ne fonctionnent plus.

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    73 ko
    8 octobre 2017
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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