Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème ajout télécommande smoothie origin

Bonjour,
J'ai un problème pour ajouter 2 télécommandes smooth io.
J'ai réussis à en ajouter 8 mais suite à un problème avec un vollet, j'ai du le réinitialiser (méthode coupure de courant 2 fois). Depuis je n'arrive plus à rajouter d'autres télécommande.
Est ce que je dois réinitialiser la box tahoma et tout refaire ?
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Tony

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    Bonjour,
    La Tahoma n'a rien à voir là dedans.
    Refaites point par point la manip:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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    Bonjour,
    Merci pour l'info.
    Je m'en occupe ce weekend et vous tiens au courant.
    Bonne journée

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