Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème ajout télécommande smoothie origin

Bonjour,
J'ai un problème pour ajouter 2 télécommandes smooth io.
J'ai réussis à en ajouter 8 mais suite à un problème avec un vollet, j'ai du le réinitialiser (méthode coupure de courant 2 fois). Depuis je n'arrive plus à rajouter d'autres télécommande.
Est ce que je dois réinitialiser la box tahoma et tout refaire ?
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Tony

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    Bonjour,
    La Tahoma n'a rien à voir là dedans.
    Refaites point par point la manip:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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    Bonjour,
    Merci pour l'info.
    Je m'en occupe ce weekend et vous tiens au courant.
    Bonne journée

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