Question en attente de réponse
Depuis quelques jours je n'ai plus accès a ma Box Tahoma. il m'est impossible de changer le mot de passe également car tous les liens que je reçois pour mettre a jour le mot de passe ne semblent pas débloquer mon compte .Je n'arrive plu sa me connecter sur mes iPhone et iPad non plus . Ma box (ID 1202-4286-0315) est connectée via Ethernet, sur une BBOX Bouygues. J'ai tenté une "réactivation" mais le site me dit que ma Tahoma est déjà activée et qu'il me faut contacter Somfy.fr . Pouvez vous m'aider ? Merci beaucoup
JP
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Réponses
Bonjour,
Avez vous essayé de vider le cache de votre navigateur !
Bonjour JP,
Il y a une majuscule sur la première lettre de votre email, pour la connexion sur les applications, il est impératif qu'elle soit présente.
Bonne journée.
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