Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Installation de composant

Bonjour. C'est ma première installation de l'Evology.
Je n'arrive pas à passer le 3éme étape de l'ajout d'un intellitag.
Je n'ai pas de confirmation de la bonne installation de la pile par un bip, même avec une autre pile neuve.

Merci de votre aide

philippe D.
philippe D.

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    Bonjour

    Voyez si ce lien peut vous aider:

    http://forum.somfy.fr/questions/1290296-positionnement-in...

    Bonjour Philippe,

    Il est important que l'IntelliTAG soit à portée de la centrale et dans un environnement favorable (aucune perturbation radio autour).

    La deuxième étape est également primordiale :

    Ensuite, dans la troisième étape, l'installation de la pile permettra à la centrale biper et reconnaître l'association. 

    Bonne journée !

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