Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

changement d'identidiant ?

Un technicien hitachi m'a demandé mon code pour entrer sur le module pour tahoma. ce qui me semble -t-il pas normal.
J'ai donc voulu changer d'identifiant et de code et depuis je n'arrive plus à rentrer sur mon compte Tahoma

pierre D.
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pierre D.

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    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    L'identifiant est actuellement une adresse email essaihitachi06@gmail.cm donc non fonctionnelle aux vues de la fin cm ou lieu de com.
    Il faut donc vous connecter au compte avec cet identifiant et mot de passe et les changer car cela n'a apparemment pas fonctionné.
    Nous ne pouvons vous faire cette modification.

    Bonne journée.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Indiquer le code pin de votre Box, un yellow vous contactera.

    pierre D.
    pierre D.

    pierre D.

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    mon code pin : 1205-4090-4232

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