Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

changement d'identidiant ?

Un technicien hitachi m'a demandé mon code pour entrer sur le module pour tahoma. ce qui me semble -t-il pas normal.
J'ai donc voulu changer d'identifiant et de code et depuis je n'arrive plus à rentrer sur mon compte Tahoma

pierre D.
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    Bonjour Pierre,

    L'identifiant est actuellement une adresse email essaihitachi06@gmail.cm donc non fonctionnelle aux vues de la fin cm ou lieu de com.
    Il faut donc vous connecter au compte avec cet identifiant et mot de passe et les changer car cela n'a apparemment pas fonctionné.
    Nous ne pouvons vous faire cette modification.

    Bonne journée.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Indiquer le code pin de votre Box, un yellow vous contactera.

    pierre D.
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    mon code pin : 1205-4090-4232

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