Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Branchement carte control box 3s RTS en remplacement ax24

Bonjour, j'ai du remplacer sur mon portail la carte AX 24 par une control box 3S RTS mais j'ai un problème de reconnexion.Sur la carte AX24 j'avais un fil branché sur la borne19 et un fil branché sur la borne 22 et je ne sais pas sur quel n° de borne je dois les rebrancher sur la carte 3S RTS J'avais également des ponts sur l'AX24 (19 à 20, 20 à 21, 21 à 23) et sur la carte 3S des ponts sont installés sur bornes 23 à 24 et sur bornes 27 à 28.Dois je laisser ces ponts? Merci de votre aide.Cordialement

Serge L.
Serge L.

Serge L.

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11 / 100
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Code postal:
24520
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
portail
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 chemin du Trouillé
Ville:
St Sauveur
Site internet:
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    Réponses

    Bonjour,
    Il faut oublier le boitier ax24 puis brancher les équipements dont vous disposez.

    Réponse de Serge sur un autre post.

    << Bonjour, j'ai du remplacer sur mon portail la carte AX 24 par une control box 3S RTS mais j'ai un problème de reconnexion.Sur la carte AX24 j'avais un fil branché sur la borne19 et un fil branché sur la borne 22 et je ne sais pas sur quel n° de borne je dois les rebrancher sur la carte 3S RTS J'avais également des ponts sur l'AX24 (19 à 20, 20 à 21, 21 à 23) et sur la carte 3S des ponts sont installés sur bornes 23 à 24 et sur bornes 27 à 28.Dois je laisser ces ponts? Merci de votre aide.Cordialement>>

    Serge L.
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    Merci Sylvain, je veux bien oublier 'AX 24 mais pour cela j'ai besion comme demandé de savoir sur quelles bornes je dois connecter ces deux fils

    Bonjour,
    Voici les deux notices a vous de voir !

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