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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ouverture par visiophone v200

Bonjour,
J'ai un petit soucis quand quelqu'un sonne au portail tout fonctionne sauf que lorsque j'appuie sur la commande d'ouverture de portail du visiophone l'image se coupe, je suis obligé d'appuyer sur le bouton camera pour avoir l'image

Jean B.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de ce V200 ?
    Le transfo est peut-être à plat...

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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Que commende le visio, une motorisation si oui, la quelle ?
    Ou bien une gâche électrique ?

    Jean B.
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    Il commande un portail avec motorisation enterré NICE X-METROKIT 2024.
    Tout fonctionne bien sauf ce petit détail.
    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Jean,

    Je vous informe qu'il s'agit du fonctionnement normal du visiophone.

    Bonne journée,

    Jean B.
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    Il a 3 ans et depuis le début il fait cela.

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Thomas M vous informe que ce n'est pas un dysfonctionnement.

    Jean B.
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    merci a tous

    Sylvain C.
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    A votre service! n'hésitez pas à revenir si besoin.
    Bonne soirée.

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