impossible de reinitialiser reglage Freevia 600

bonjour malheureusement c'est quand je veux faire le raz total que cela ne marche pas comme si le bouton 2 ne marchait pas lorsque le voyant raz clignote... avant hier 2 telecomandes marchaient puis plus qu'une seule... l'an dernier 2 telecommande sur 4 fonctionnait mais seulement par paire...

Bonjour,

Quel est l'âge de votre Freevia ?

Quand vous tentez de faire une RAZ, le voyant Statut est-il allumé ?

bonjour
le moteur a presque 3 ans.
le mode statut est allumé mais il ya également le mode fermeture auto qui reste également toujours allumé. j'arrive à faire la manip avec les bouton 1 avec n'importe quelle télécommande que j'essaie (puisqu'elle se programme et déprogramme la précédente) jusqu'à ce que statut, fermeture automatique s'allume et raz clignote puis le bouton 2 doit bien resté enfoncé jusqu'à ce que tous les voyants s'allume? si c'est le cas c'est là que ca coince... j'ai meme également tout débranché pendant une minute pour voir si il n'y aurait aps un déblocage mais rien n'y a fait.. sur la notice je ne vois pas que le voyant "automatique reste allumé..)

Bonjour,

Regardez cette vidéo:

https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

merci pour la video, malheureusement c'est exactement mes manipulations et le dernier appui long de la touche 2 ne fait pas allumer puis eteindre les diodes...

bonjour,
je suis passé chez LeroyMerlin et il m'ont demandé de démonter le moteur et le leur ramener car encore sous garantie.. je ne manquerai pas de vous faire savoir quel etait le probleme. dans tous les cas merci pour vos reponses.

Bonjour,

N'oubliez-pas de joindre "en le signalant " vos télécommandes.

Bonjour Martial
Avez-vous trouvé une solution à votre problème car j’ai exactement le même ?
Est-ce un problème de carte électronique ?
Merci pour un éventuel retour

Bonjour Jeremy D.

Oubliez Martial, et présentez votre problème perso tout simplement.

Problème que vous rencontrez ?

Age de votre Freevia ?

Et vous pouvez vous aider de ceci :

http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

Ensuite, rendez-compte ici.

bonjour, je suis passé par mon revendeur et ils m'ont tout repris en garantie.

Bonjour,

J'ai le même problème, raz impossible sur mon freevia 600.

Le problème arrive quand je dois valider avec la touche 2 pendant quelques secondes pour que tous les voyants s'allument mais malheureusement rien ne se passe

Avez-vous réussi à trouver une solution.

Cordialement

Bonjour,

""quand je dois valider avec la touche 2 pendant quelques secondes pour que tous les voyants s'allument mais malheureusement rien ne se passe""

Il faut appuyer très longtemps, parfois au moins 15 secondes ...

Je reste jusqu'à ce que le voyant de la télécommande s'éteind de lui même et rien ne se passe malheureusement.

Cordialement

Quel est l'âge de votre Freevia ?

J'ai acheté le kit en 2014.

Il fonctionne parfaitement, j'ai accès à tous les réglages sauf le raz.

Placez la télécommande à plat sur la vis de fixation du boîtier et le haut de la télécommande sur les inscriptions Radio et Piéton.

Et recommencez la manœuvre.

Impeccable merci.

J'ai mis la télécommande comme préconisé et cela a fonctionné.

Merci

Et voilà, la vie est belle !

Bonjour, même problème pour moi avec le même appareil et les techniques données ci-dessus sont inefficaces. Si qqn a une autre idée...

Bonjour Vincent,

Quel est l'âge de votre appareil ?

Ne nous dites pas "c'est la même chose", mais expliquez-nous avec détails ce que vous faites et constatez qui ne va pas.

Mon moteur doit être de 2016 et par "la même chose" j'entends qu'il se passe la même chose que le premier commentaire. Plus que deux commandes qui fonctionnent, impossible de faire la dernière étape du Raz, le deuxième bouton des télécommandes ne semble plus être pris en compte par le moteur, d'ailleurs l'ouverture piéton ne fonctionne plus non plus car elle utilisait le second bouton également.

Bonjour à tous,
J'ai un moteur Freevia 600 de 2017 qui fonctionne parfaitement. J'ai 2 télécommandes.
Il y a environ 1 an, 1 télécommande ne pouvait plus être configurée en mode "piéton" (bouton 2).
Hier, ma 2e télécommande ne fonctionnait plus (celle-ci avait les 2 types d'ouverture à l'origine).
J'ai voulu reconfigurer ma 2e télécommande, ce que j'ai réussi à faire, mais cela a annulé la configuration de la 1ère.
Impossible de faire une RAZ des télécommandes puisque le bouton "statut" ne s'allumait pas comme si aucun message n'était envoyé pas le 2e bouton (les piles sont neuves).
En conséquence, je me retrouve avec 1 seule télécommande qui ne gère que l'ouverture complète du portail.
En comptant sur votre aide.
Bien à vous!

Freevia 600 de 2015

Bonjour,
Mon Freevia 600 présente les symptomes déjà énoncés dans les posts précédents :
Impossible d'initialiser l'ouverture piéton, le mode fermeture auto et de valider les programmations avec la touche 2 des télécommandes.
La touche 2 semble ne pas fonctionner pour la programmation en revanche elle fonctionne pour l'ouverture et la fermeture de la porte.
Le moteur ouvre et ferme correctement.
Merci de votre aide
Sylvain