Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Home Alarm Link sur Box SFR (ex .Numericable)

Bonjour,

J'ai bien consulté votre FAQ et les différentes réponses similaires.

Le link fonctionne, car je l'ai testé en partage de connexion avec mon smartphone.
Il s'est mis a jour en v2.0.4.

J'ai ajouté tous les périphériques.

Néanmois, il ne connecte pas au wifi de ma box SFR fibre.(Ex Numericable)

J'ai tester avec Wifi 2.4Ghz
WPA2-PSK [AES] et WEP
J'ai vérifié les longueurs de mot de passe + SSID (ils n’excèdent pas 45 caractères)

J'ai même créé un réseau invité.

J'ai aussi testé avec différent canal, néanmoins sans succès.

Merci pour votre aide.

Julien K.
Julien K.

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    Julien K.
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    Bonjour Julien,

    Notre Support Technique s'occupe de votre requête. Nous reviendrons vers vous par e-mail afin de vous aider à trouver le moyen de connecter le Link à votre box.

    Bonne journée !

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