Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Est il possible d effectuer une remise à zéro d une box tahoma ?

J ai acheté une box tahoma d occasion ces jours derniers.
Code pins 0210 2777 1277.
Mais je ne peux l activée.
Pouvez vous svp la remettre à zéro afin que je puisse l utiliser.
Sincères salutations à vous.
Olivier

olivier D.

olivier D.

Niveau
0
5 / 100
points
Code postal:
83330
Spécialité:
serurrier
Mon produit Somfy favori:
volet roulant
Ma petite astuce:
Raison sociale:
lmvs
Adresse:
37 rue des romarins
Ville:
Le Castellet
Site internet:
Activité professionnelle:
serurrie
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    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Il faudra attendre qu'un Yellow's prenne connaissance de votre demande.
    Pas avant la semaine prochaine.
    Bon W.E

    Bonjour Olivier,

    La box est en cours de ré-initialisation, cela sera fonctionnel d'ici quelques minutes.

    Bonne journée.

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