Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Impossible de connecter le link

Bonjour,cela fait quelques mois maintenant que je tente de connecter mon link: à la 1ere utilisation,cela était.impeccable..jusqu'au jour où J'ai changé d'opérateurs internet...
Le.link clignote ms jamais lentement...Je l'ai connecté à
toutes les prises électriques, j'ai fait tous les tests proposés...ms aucun changement...j'aimerai l'utiliser rapidement maintenant car mon voisin s'est fait cambrioler et ma bal détruite....merci par avance pour votre aide

Karine J.
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    Léo F.
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    Bonjour,

    Avez-vous essayé de régler les paramètres de la box du nouvel opérateur ? Voici la FAQ proposée par Somfy :

    http://forum.somfy.fr/questions/1290291-faire-arrive-installer-link-myfox

    Voici ce qui peut vous intéresser :

    "4. Connexion WiFi

    a. Assurez-vous que votre téléphone est bien connecté au WiFi de votre box et que vous pouvez bien naviguer sur Internet. Dans le cas contraire, veuillez redémarrer votre Box Internet.

    b. Attention, pour sa connexion WiFi, le Link ne supporte pas les éléments suivants :

    le mode de sécurité WPA-TKIP (ce mode n'est plus supporté par la WiFi Alliance)
    le mode de sécurité WPA-CCMP (activé par défaut sur certaines Freebox)
    les réseaux WiFi en 5.0GHz
    les clés WEP en dessous de 128 bits
    les caractères "+" et "&" dans le mot de passe WiFi lors de la première installation (après installation et première mise à jour, ces caractères deviennent acceptés)
    la longueur du nom du réseau WiFi (SSID) et du mot de passe additionnés ne doit pas dépasser 45 caractères
    les espaces dans le nom du réseau WiFi (ou SSID) et dans le mot de passe WiFi".

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    Jean-Luc B.
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    Directeur informatique

    Bonsoir Karine

    il faut attendre l'intervention d'un Yellow qui vous préviendra ici.

    Bonne fin de journée !

    Karine J.
    Karine J.

    Karine J.

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    Merci Jean-Luc! Je.vais suivre vos conseils.

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