Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème haut parleur sur platine extérieure V400

Bonjour,
je possède depuis 3 ans environ un V400 et depuis quelques semaines, le haut parleur de la platine de rue ne fonctionne plus, plus précisément le son est très faible. Du coup les personnes qui sonnent ne nous entendent pas....
Problème de HP platine ou micro de l'écran?
Tout le reste fonctionne parfaitement, j'entends les sons extérieurs, image ok.
Les connexions ont étés testées ok.
Des idées? Platine HS?

Stéphane B.
Stéphane B.

Stéphane B.

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