Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SGA 6000 ouverture fermeture sans ordre

bonjour,
depuis peu notre portail s'ouvre et ce ferme tout seul, enormement, 2 a 3 fois par 1/2 heure. Peu importe le moment de la journee ou de la nuit.

quand il s'ouvre ou ce ferme, c'est vraiment comme si il recevait un ordre.....car il fait ces cycles.

c'est un SGA 6000 sbus de 2010
contact a clé de chaque coté du portail, + cellules

nous avons fait en suivant votre forum:

  • reset de tout, et reprogrammation uniquement de 2 telecommandes: pas mieux (plusieurs essais).
  • debrancher antenne: pas mieux
  • nettoyage cellule et bloc clé, pas mieux

essai sur batterie de secours: il ne bouge plus, il fonctionne lentement et ouvre un battant puis l'autre (c'est peut etre normal).

J'ai vu sur les autres sujets le conseil de le faire tourner sur batterie de secours, qu'il annule le fonctionnement des autres élements, mais je n'ai pas vu de reponses ou vous expliquer comment trouver le responsable.

car les contact a clé, sont propres et sec, tout comme les cellules, donc un défaut d'un composant, mais comment ciblé.

J'avais essayer en fonctionnement sur secteur de lui enlevé cellule et autre mais il ce met en defaut et ne fonctionne plus....

merci beaucoup
seb.C

Sebastien C.
Sebastien C.

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    Bonjour,
    Avez vous essayé de débrancher les fils du contact clé sur les bornes du boitier électronique ?

    Pour supprimer les cellules et pour lever le doute d'un problème de celles-ci , faire un shunt avec un bout de fil entre les bornes 3&4 du boitier électronique.

    Sebastien C.
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    bonjour et merci

    je vais donc essayer de deconnecter les contacteurs a clé, puis si cela ne suffit pas je supprime les cellules

    je mets un simple fil pour relier les deux bornes bus du coup.

    Merci bien
    sebC

    Sylvain C.
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    Ps:
    De quel boitier disposez vous ?
    Si le boitier est celui avec bus, dans cas il ne faudra pas faire de shunt entre les bornes 3&4 !!

    Débrancher simplement les fils du bus bornes jaune!

    Sebastien C.
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    oui c'est le sbus

    j'avais essayer de debrancher les fils sur 3 et 4, mais le portail ne fonctionnais plus.....la led statut clignotait, et impossible de le faire ouvrir ou ferme avec la telecommande.

    il est sensé pouvoir marcher sans rien de brancher sur sbus et sur le flash???

    merci

    Sylvain C.
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    Si vous débranchez les cellules sur un boitier bus, il faudra faire une RAZ de l'électronique, reprogrammation des télécommandes et apprentissage !

    Sebastien C.
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    Bonjour,

    cellule et boitier clé deconnecter, raz et reprogrammation.

    Il continu a s'ouvrir et ce fermé seul.

    Il reste le flash de connecté, et l'antenne, cela peut il venir d'un de ces elements ou c'est forcément la carte electronique....et comment cela ce fait qu'il fonctionnais bien sur batterie.....

    merci, j'avoue ne plus rien y comprendre

    seb.c

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Visiblement ce boitier semble défectueux !
    Il faudra le remplacer, voir la lien boutique-- -> https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/recherche-par-...

    Sebastien C.
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    merci pour la reponse

    mais pourquoi fonctionne t il sur batterie????

    j'ai pas envie de payer un boitier 150 € pour que cela recommence.....

    cordialement

    Sylvain C.
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    Il fonctionne sur batterie car juste les fonctions de secours sont actives, le reste de l'électronique ne le sont pas !

    Sebastien C.
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    ok, merci beaucoup.

    j'ai vu que la piece etait pas dispo. je commanderais des dispo

    cdlt
    seb.c

    Sebastien C.
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    Bonjour, une derniere question avant de commander le boitier, sur le descriptif:

    Uniquement compatible avec les Cellules photoélectriques de référence : 2400939

    comment savoir la reference de mes cellules?

    Merci
    Seb.C

    Gladys B.
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    Bonjour Sébastien,

    Si vous avez 5 bornes / plots dans la cellule réceptrice, vos cellules ne seront pas compatibles avec le boîtier 9020465.
    Si vous avez 4 bornes / plots dans la cellule réceptrice, elles seront bien compatibles.

    Bonne journée.

    Sebastien C.
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    Bonjour, j'ai bien recu le nouveau boitier.

    Mes contact a clé etait connecté sur la voie bus, faut il sur le nouveau boitier y relier a START???? comme l'interphone?

    Merci
    seb

    Sebastien C.
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    Bonjour. J'en profite pour une 2eme question. Sur la sortie light j'ai deux petit halogene . Sur la notice du nouveau boitier ce nest pas ecrit led.
    Car j'aimerais bien remplacer ces deux projecteur par deux projecteur led en 230v. Puis je le faire. Merci

    Gladys B.
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    Bonjour Sébastien,

    Les Leds risquent d'endommager le relais LIGHT, en effet, le courant d'appel entre des Leds et des ampoules à incandescence (halogène par exemple) et ne sera pas identique, même si la puissance est la même .

    Ces piques d'intensités importants font souvent fondre le relais et par conséquent votre éclairage restera éteint ou allumé.

    Il faudra donc penser sinon au limiteur e courant d'appels.

    Bonne journée.

    Sebastien C.
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    Sebastien C.

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    merci, ou puis je trouver ce limiter d'appel de courant.?

    aussi avez vous ma question du dessus, sur la connexion des contacteur a clé (sur mon nouveau boitier). Il etait sur bus sur l'ancien, la j'y connect sur start???

    merci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Re-Bonjour,

    Pardon, j'avais pris ça pour une affirmation. Donc oui, tout ce qui sera contact sec pour les commandes (visiophone, contact à clé, bouton poussoir, etc...) seront à connecter sur START désormais.

    Pour le limitateur de courant d'appel, je ne connais pas de sites ou magasin où vous pourriez trouver cela, mais je pense que vous pourriez le trouver dans des magasins spécialisés d'électricités.

    Bonne journée.

    Sebastien C.
    Sebastien C.

    Sebastien C.

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    Merci beaucoup....

    Vraiment au top votre equipe et votre forum

    Seb.C

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