Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Changement de tahoma?

Bonjour somfy,

Ma Tahoma a rendue l’âme :-(, encore sous garantie, vous me l’avez gentiment remplacée. :-)
Comment l’activer?
Pouvez vous faire un transfert de l’ancienne vers la nouvelle ?
Ancienne Tahoma 0211-4960-3552
Nouvelle Tahoma 1204-7837-9170

/!\ pas mégarde j’ai remis en réglage usine mon capteur de Consommation somfy . Pouvez vous le supprimer ? Je referais l’appairage ensuite.

Merci pour votre aide
Bien cordialement

marc F.
marc F.

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    Bonjour Marc,

    Le transfert de données vient d'être réalisé.

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Bonsoir,
    Attendre l'intervention des Yellow's sur ce post.

    Maintenez la box branchée !

    Bonne soirée.

    marc F.
    marc F.

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    Merci gladys

    marc F.
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    Bonjour Gladys,
    Ma caméra somfy axis m1004-w, ne fonctionne pas depuis le changement avec ma nouvelle Tahoma.
    « Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support ».

    Pourtant elle fonctionne avec l’application companion d’axis.

    Je les redémarrer sans succès.

    Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre ?

    Merci pour votre aide
    Cdlt

    Bonjour Frédéric,

    Quel message d'erreur vous indique la caméra?

    Bonne journée.

    marc F.
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    Bonsoir Gladys
    La caméra re fonctionne sans que je sache pourquoi.
    Désolé de vous avoir dérangé

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