Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Capot badge tombé

Capot badge myfox tombé, que faire ?
Bonjour,

Après quelques temps d'utilisation, j'ai perdu 2 capots sur mes 3 badges myfox.
A réception je trouvais que le système de fermeture n'était pas optimale... et voilà le résultat.
Comment faire pour récupérer juste 2 capot ?

Merci d'avance pour votre aide.

Khalfa D.

Khalfa D.

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    Michel S.
    Michel S.

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    Bonjour,
    Pas de panique, un Yellow's va prendre en charge votre demande et vous en renvoyer.

    Jorge C.
    Jorge C.

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    Bonjour Khalfa,

    Je vous envoie un message privée dans quelques instants.

    Bonne journée !

    Yannick J.
    Yannick J.

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    Bonjour
    Je vois que je ne suis pas le seul concerné...
    Les capots de mes 2 télécommandes de mon alarme sont tombés du coup disparu ainsi que la pile !
    Comment faire ?
    Merci d'avance

    Michel S.
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    Bonjour,
    Même cause, même remède !
    Attendez ici le contact d'un Yellow's qui se chargera de votre SAV.

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Yannick,

    Je vous envoie un message privé dans quelques instants.

    Bonne journée !

    Khalfa D.

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    Bravo le Sav somfy
    Capot remplacé!!!

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