Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

eVolvia 400 avec interphone ouverture OK pas de fermeture (clignotement feu orange et bruit portail mais rien )?

TELECOMMANDES manuelles fonctionnenrt normalement mais pas l action avec le bouton de mon interphoen alors que tous les fils sont ben branches ?
Merci par avan

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    Bonjour,
    Quel est le type de votre interphone? (notice si possible)

    Pourriez vous faire une photo du câblage sur le boitier électronique.

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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Si le feux clignote sans que les battants ne bougent, il est fort probable qu'il y ait un problème de pignons.

    Voyez si vous êtes concerné par ceci et remplissez le formulaire:

    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

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