Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

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Problème ouverture portail axovia 220a ns?

J ai un portail somfy axovia 220a ns, je viens de changer le boîtier électronique et le moteur. Je n arrive pas a reprogrammer le moteur. Maintenant j ai un vantail qui s ouvre et l autre se ferme et vise versa. Que faire?
Merci
Patrick.P

Patrick P.
Patrick P.

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    Bonjour,
    Vous avez tout simplement branché un moteur à l'envers.
    Mettez les 2 vantaux à mi course, coupez le courant et remettez-le, puis appui sur TC, les deux vantaux doivent s'ouvrir.
    Celui qui part en fermeture doit être interverti sur le boitier.

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