Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pourquoi ai-je des détections d'ouverture intempestive ?

Bonjour,

j'ai de plus en plus de détection intempestives d'ouverture de capteur intellitag monté sur des fenêtres coulissantes. (encore 2 aujourd'hui même)
Pouvez-vous analyser les causes de ces déclenchements ?

site myfox HC2 : 21840
Ludovic Lesur

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    Bonjour,
    Vérifier que les adhésifs des détecteurs ne se décollent pas de leur support !

    Voir aussi ce lien -> http://forum.somfy.fr/questions/1279583-faire-cas-declenchement-intempestif-intellitag-myfox

    Ludovic L.
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    Bonjour,

    J'ai bien vérifié les adhésifs, il n'y a pas de problème.
    J'ai également essayé d'inverser le sens de montage d'un des capteurs sans succès.

    Sylvain C.
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    Dans ce cas,
    Il faudra patienter vous aurez une réponse du SAV sur ce post pour une solution à votre problème.
    Bonne journée

    Ludovic L.
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    Encore cette nuit le capteur "Salon 1" a détecté une ouverture intempestive...

    Jorge C.
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    Bonjour Ludovic,

    Ce sont toujours les mêmes IntelliTAG ? Pourriez-vous les inverser avec d'autres IntelliTAG qui ne signalent aucun dysfonctionnement afin de vérifier s'il s'agit d'un problème des capteurs ou de l'environnement ?

    Bonne journée !

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