Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment faire pour actualiser la centrale lorsqu'on change d'opérateur internet?

je change d'opérateur internet. Que faire pour actualiser la centrale

luc D.
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    Bonjour Luc,

    Si vous avez une centrale Myfox Evology, vous n'avez pas besoin de suivre une procédure complexe car la centrale est connectée en filaire avec votre box. Connectez tout simplement le cable Ethernet à la nouvelle box et la centrale se connectera sans difficultés.

    Si vous avez une Freebox Révolution, je vous conseille de fixer l'adresse IP de la centrale.

    Bonne journée !

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    Les autres réponses

    Bonsoir,

    En cas de changement de box ADSL, il faut impérativement suivre la procédure au lien ci-dessous :

    http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

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