Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment ouvrir le moteur?

Bonsoir, j'ai deja reçu une reponse interessante (remplacer le condensateur), mais je n'arrive pas a retirer le bloc moteur comme suggeré par les tutos, car je n'ai pas trouvé de tuto pour le type de moteur que j'ai (tube octagonale). Il n'y a plus de vis pour bloquer le fond, mais je n'arrive pas a l'estraire, j'ai fait levier sur le bord mais je crains de casser quelque chose. Dois je devisser les vis visibles dans les photos? Y a-t-il quelque astuce a savoir, ou je dois fair levier plus forte simplement? Si je casse quelque chose, quel type de moteur dois je chercher? Voici quelques photos pou aider a le reconnaitre

Maurizio M.
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    Restez sur votre sujet d'origine en cliquant sur "répondre".
    Comme expliqué, ce travail nécessite des connaissances techniques !

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    Bonsoir, j'ai des connaissances techniques, mais je ne veux pas risquer de casser quelque chose, je n'ai pas trouvé des tutos pour ce type de moteur. Si vous confirmez qu'il n'y a pas de autre blocage que la vis a 40 cm de l'extremité (il y a le trou, ma la vis n'etati pas la), je vais essayer avec un levier de l'extraire

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    Je ne vous confirme rien, et, personne ici le fera.
    On ne vous engagera pas à prendre des opérations à risques.
    Vous savez ou vous ne savez pas...!

    Maurizio M.
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    Bonjour, je suis ingénieur, donc j'en connais un peu, mais le problème est simplement comment sortir le moteur du tuyau, donc aucun problème de sécurité des qu'on l'a deconnecté de l’électricité. Quand le moteur est sorti, naturellement il faudrà decharger le condensateur, mais on n'est pas encore la. J'ai essayè l’extraction en faisant levier entre le bord du tuyau et la tête du moteur, mais il y a quelque chose qui bloque, j'arrive a le sortir de 2-3 mm mais pas plus.

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    Moi je suis mécanicien aéronautique à la retraite....Quant ma TV tombe en panne j'appelle le technicien !
    Nul n'est prophète en son pays...!!!
    Je ne mets pas vos connaissances en doute, pourtant, visiblement vous avez quelques lacunes pour déposer le tambour ?
    Sur ce point, on ne pourra pas vous aider !
    je vous le répète, vous savez ou vous ne savez pas ! C'est un forum Somfy ici, on connait les produits Somfy, votre menuiserie et le tambour qui y est associé nous sont inconnus !
    Ne confondez pas, moteur Somfy avec tambour et tablier.

    Maurizio M.
    Maurizio M.

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    Moi ingenieur aeronautique aussi, dans les helicos.... Resolu en plaçant un tournevis dans une fente et poussant le derriere du moteur a coups de marteau, attention a pousser sur le plastic et pas sur le moteur meme (sure le bord et pas sur le centre). Condensateur remplacé, tout marche, merci

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    Ben voilà....
    Bon w.e et merçi de votre retour !

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