Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Nouvelle telecommande freevia 600

Pour programmer une nouvelle télécommande sur le freevia600, on me demande de coller la telecommande sur le moteur et faire un appui bref.
Sauf que je n'ai aucun voyant qui s'allume.
Le portail fonctionne très bien mais le voyant ne s'allume pas pour commencer la programmation.
Comment allumer le voyant status ?

Romain G.
Romain G.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il faut que le boîtier soit sous lumière du jour ou artificielle.
    Essayez avec une lampe électrique.

    Mais si vous avez un boîtier nouvelle version, il y a un bouton de réveil à l'opposé du voyant statut.
    Voyez la notice.

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