Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

enregistrement d'un nouveau clavier LCD

bonjour...
j'ai changé et recommandé un nouveau clavier LCD comment faut il faire pour l'enregistrer sans tout perdre sur ma centrale ?
merci cordialement
thierry

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    Bonjour

    connectez-vous en mode installateur sur votre interface PC
    Allez dans la liste des éléments
    Supprimez l'ancien clavier si ce n'est pas déjà fait
    Cliquez en haut sur ajouter (voir photo jointe) = bip sur la centrale
    appuyez brièvement sur "OFF" du nouveau clavier => bip sur la centrale

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    Il vous faut obligatoirement une TC.
    Appui long sur OFF de la TC jusqu'à extinction led et bip centrale.
    Vous disposez de 2mn pour l'ouvrir.
    Appui bref sur le bouton interne de la centrale = bip.
    Appui bref sur Off du clavier.
    Vérifiez ensuite, si vos codes fonctionnent, sinon il faudra les reparamétrer.
    Vérifiez ensuite si tous les paramétrages précédents sont présents, sinon, il faudra tout refaire.

    thierry
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    bonjour michel...
    c'est quoi une TC ?
    je vient d'appeler le service 7/7 après vente.. ils m'ont parlé de le faire par mon interface sur l'ordinateur avec LA LISTE DES ÉLÉMENTS et OUVERTURE FERMETURE DU CLAVIER et OFF mais je n'ai rien comprit..
    quand pensez vous ?
    auriez vous le mode d'emploi pour le faire sur mon interface de l'ordinateur mais mieux expliqué ?
    merci beaucoup

    M le M
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    Si vous n'avez rien compris....je ne ferais pas mieux que eux !
    Une TC est une télécommande.
    Effectivement, si vous avez l'interface ordi c'est plus simple.
    Donnez-moi le type exact de votre alarme et je vous envoie la doc.
    En fait...le principe consiste à changer un élément, comme si c'était un détecteur.
    toutes les infos paramétrées dans votre système sont stockées dans la centrale, donc, normalement, le clavier sera opérationnel dès sa pose au mur et son affectation.

    thierry
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    c'est une alarme...

    ... cœur système io et rtc
    ...référence 1875043
    ... somfy protexial io

    voila ce que j'ai
    merci beaucoup

    thierry
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    ok merci...
    j'essaye ça et je vous tiens au courant
    merci encore............

    thierry
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    ok super ça marche mais en changeant les piles de ma sirène d’intérieur et après un essaie mes détecteurs me détecte mais l'alarme ne sonne pas ...

    thierry
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    c'est bon cela est remis dans l'ordre sauf que quand j'active mon alarme en quittant mon domicile elle se met de suite à sonner....
    d'ou peut venir le problème ?
    merci........

    thierry
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    et je viens de voir que sur mon interface ma sirène d’intérieur est mal fermée , mais ça fait 3 fois que je l'ouvre et que je la referme...
    quel est la solution ?
    merci

    Jean-Luc B.

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    Pliez un peu la languette du contact intérieur. Vous devez entendre un petit "clic" en mettant le couvercle.

    thierry
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    ok merci à tous pour vos réponses positive...
    encore merci...

    Jean-Luc B.

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    Si nous avons pu vous aider, Michel et moi sommes ravis !!!
    Bonne soirée !

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