Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Le portail et le vent

bonjour mon portail s'ouvre avec le vent portail fr 3;50 sur 1;80 plien

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    quelle motorisation ?
    faîtes des photos de l'installation !
    depuis quand le problème ?

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pour qu'il s'ouvre sous le vent, c'est certainement une motorisation à bras.
    Il y a un défaut d'installation.
    Revoyez le positionnement et la fixation des pattes sur les vantaux en poussant les bras bien à fond comme indiqué dans la notice de montage.

    Quelles sont vos cotes A et B ?

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