Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Exavia 500 - problème à l'ouverture

Le cycle d'ouverture s'arrête en plein milieu sur le 2e vantail. Ceci bloqué complètement le système. Et le portail ne se referme plus.
A vide les verni fonctionne bien.
Motorisation installée en juin. Problème depuis hier (octobre)
J'ai fait une raz mémoire du bus. Mais rien.
J'ai aidé le vantail a l'ouverture en soulageant la charge mais rien n'y fait.
Le moteur 2 se bloque toujours au même moment dans son cycle en charge.

Nicolas B.
Nicolas B.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Comment sont les voyants après échec ?
    Avez-vous des cellules installées ?
    Aidez-vous de ceci:

    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

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