Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Communication Protexion par Internet

Le système protexiom est décrit comme équipé de communication GSM.
Or, comme je voudrais pouvoir l'activer à distance en cas d'oubli, pouvoir accéder aux images caméras en cas d'alerte, avoir des envois de notifications, etc je redoute les tarifs de communication associés..
Il n'est fait mention nulle part dans le descriptif d'une connexion à ma box internet pour accéder à l'alarme par ce biais.
Est-ce cependant possible ?
Je suis très surpris d'une alarme qui ne communique que par GSM et sa propre carte SIM.

Laurent D.
Laurent D.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Si vous voulez une connexion IP + RTC + GSM il faut choisir une Protexial.

    Bonjour Laurent,

    Les systèmes d'alarme Protexiom sont équipés d'un module IP et d'un module GSM, chacun à sa fonctionnalité bien distincte :

    • Module GSM : sert uniquement à la transmission d'alerte par SMS via la carte SIM
    • Module IP connecté en Ethernet à votre box ADSL : sert au paramétrage du système par ordinateur, au pilotage à distance du système via ordinateur ou via l'application smartphone.

    Chacun de vos souhaits est réalisable via ces deux modules :

    • Activer à distance en cas d'oubli : via le module IP
    • Accéder au images caméras en cas d'alerte : Aucune caméra n'est directement compatible avec les systèmes d'alarme Protexiom/Protexial, mais vous pourrez consulter les images prises par le détecteur de mouvement image via le module IP.
    • Avoir des envois de notification : réception de SMS en cas de déclenchement via le module GSM

    Concernant les tarifs du module GSM, tout dépend des tarifs de la carte SIM qui lui est associée. Nous fournissons avec les systèmes d'alarme Protexiom une carte SIM Afone/Somfy aux tarifs suivant :

    • 1er mois de 150 SMS offert
    • Abonnement mensuel à 2€99 par mois à raison de 150 SMS par mois
    • Abonnement annuel à 33€ à raison de 150 SMS par mois
    • En cas de dépassement des 150 SMS, possibilité d'acheter une recharge de 75 SMS pour le mois en cours à 1€50.

    Bonne journée,

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