Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

je peux pas ouvrir un compte pour control hc pro?

Bonjour, je viens d'acquérir un control home pro, et on me demande d'ouvrir un compte et quand je met le SN1 ET LE SN2, CELA ME DIT FAITE APPEL A UN INSTALLATEUR, je veux l'installer moi même, merci de me tenir au courant des démarches a faire pour avoir accès au produit que je vient d'acheter.
Cordialement
ALEXANDRE P

alexandre P.
alexandre P.

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home control pro
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faudra patienter semaine prochaine pour ouvrir un compte hc pro.
    vous aurez une réponse par un yellow' sur ce post.
    Bon dimanche.

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    Les autres réponses

    Bonjour Alexandre,

    L'installation de la centrale Home Control Pro est une centrale uniquement disponible pour les professionnels. Vous devrez contacter votre fournisseur ou un installateur pour pouvoir la déclarer.

    Bonne journée !

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