Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma et moteur zigbee profalux

Bonjour,
Je voulais savoir si il était envisager de rendre compatible la box avec les moteur zigbee profalux ?
Cordialement

Jérome
Jérome

Jérome

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Tahoma ne pilote pas directement du Zigbee.

    Jérome
    Jérome

    Jérome

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de vos réponse,

    J'ai lu que la box n’était pas pour le moment compatible. Je voulais juste savoir si somfy travaillait pour...

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Zigbee n'est pas dans l'agenda.

    Jérome
    Jérome

    Jérome

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Robert, je vais devoir faire autrement. Dommage que somfy ne souhaite pas intégrer Zigbee, bien que les hue de Phillips soit supporté...
    Bonne soirée

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Hue est géré via le pont qui lui même pilote les lampes en Zigbee..

    Jérome
    Jérome

    Jérome

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    OK merci pour la précision. J'aurais du acheter une maison avec des volets motorisés par somfy :).

    Marc W.

    Marc W.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    92100
    Spécialité:
    Connecté
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Somfy

    Si si, c'est bien dans les cartons ! Somfy pousse l'ouverture pour que votre système Tahoma colle le mieux possible à votre vraie maison. Un peu de patience et soyez attentifs aux toutes prochaines annonces....

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Marc W, vous avez des informations ou c'est un voeux que vous faites ?

    Bonjour Jérôme,

    Je vous confirme que les moteurs Profalux devraient devenir compatibles avec les box TaHoma via un Dongle USB ZigBee qui sera commercialisé par Profalux. Je n'ai pas encore de date concernant cette compatibilité si ce n'est qu'elle est prévue pour le début d'année 2018, je ne sais pas non plus quels seront les moteurs compatibles avec ce Dongle. Mais pour répondre à votre question nous travaillons bien sur une solution de compatibilité.

    Bonne journée,

    Remi L.
    Remi L.

    Remi L.

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    Code postal:
    77810
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Intelitag
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Avez vous des nouvelles sur ce dongle ?
    Est il déjà disponible ? Nous somme en février 2018 déjà.

    Cdt

    Remi L.
    Remi L.

    Remi L.

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    Code postal:
    77810
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Intelitag
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Toujours dans l'attente de ce dongle. Qui a des news ???
    Ca commence a etre long d'attendre depuis début 2017 :-(

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Ce sera peut-être pour 2019... Mais pas certain.

    Remi L.
    Remi L.

    Remi L.

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    Code postal:
    77810
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Intelitag
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Alors j'ai des nouvelles pour le dongle PROFALUX Zigbee.
    Asseyez vous bien car depuis le temps que beaucoup d'entre vous l'attend ce fameux dongle. Ecris dans les docs officiels PROFALUX , on trouve des infos partout dessus mais mais , c'est bon vous etes assis .......surprise du chef .....ce dongle ZIGBEE PROFALUX pour la TAHOMA n'est compatible que pour les moteurs à partir de Mars 2018 !!! la blage !!! Comment prendre les gens pour des crétins . Désolé mais là je suis vraiment énervé . Car finalement , les gens de SOMFY pour acheter leurs appareils , OUi OUI c'est en cours de développement , allez y acheter acheter . Profalux c'est la même...oui oui c'est bon ça sortira ça sera
    compatible , et finalement voilà leur logique

    Potentiel nouveau client = argent à prendre = rendons compatible pour les convertir

    Anciens clients = plus rien a vendre = ah si ! Faisons une box à 400 € et ils pourrons au moins descendre et monter le volet !

    Franchement, c'est vraiment une honte pour les 2 sociétés car franchement , je m'y connais dans les automatismes et informatiques , et c'est vraiment qu'il ne veulent pas le faire !

    A bon entendeur

    Salut

    Bonjour Rémi,

    Nous ne savons pas d’où provient l’information que vous diffusez sur ce forum mais nous souhaitons intervenir pour offrir aux lecteurs de ces posts une information précise obtenu auprès de Profalux.

    Tout d’abord Profalux propose deux types de protocoles en plus des protocoles Somfy :

    1. Protocole radio Profalux

    Un protocole propriétaire qui est l’objet du premier message de ce post :

    Profalux Radio SOMFY RTS et TAHOMA

    2. Protocole radio Profalux zigbee qui est disponible depuis 2011

    Un protocole ouvert international qui est l’objet de votre message.

    Nous ne revenons pas sur les informations qui ont été diffusée sur le protocole radio Profalux, qui sont justes.

    Nous revenons sur votre dernier message, qui lui est incomplet.

    Le dongle Profalux zigbee pour TaHoma a été commercialisé en décembre 2017.

    Il permet de rendre compatible tous les volets et Brise Soleil Orientables (BSO) radio Profalux zigbee vendus depuis le lancement en 2011.

    Deux cas se présentent :

    1. Volets et BSO vendus après mars 2018 : comme vous le disiez, compatible à 100%, ne nécessite aucune intervention

    2. Volets et BSO avant mars 2018 : compatible à 100% mais nécessitant une mise à jour du soft zigbee intégré dans les moteurs

    Sur ce second point, il n’est pas question de volonté.

    Le protocole zigbee est en pleine expension et a beaucoup évolué ces dernières années.

    Lorsque Profalux et Somfy ont travaillé sur cette compatibilité, nous avons dû faire un choix car les différentes versions impliquaient aussi différents développements et on ne pouvaient pas rendre toutes les versions compatibles.

    Nous avons donc fait le choix de travailler sur la version actuelle pour pouvoir proposer à nos clients une solution plug and play avec 100% des possibilités actuelles.

    Ce choix impliquait l’incompatibilité des anciennes versions.

    Pour autant Profalux a développé une solution de mise à jour qui équipe sa force commerciale. Cette solution permet d’effectuer une mise à jour des softs zigbee du moteur pour obtenir la dernières version commercialisées depuis mars 2018.

    Cette mise à jour, en plus de la compatibilité TaHoma, permet aussi de capitaliser sur les retours d’expériences des milliers de moteurs vendus et de profiter pleinement de toutes les évolutions.

    Pour obtenir cette mise à jour il vous faut prendre contact avec l’installateur de vos volets ou Brise Soleil qui vous en fournira les conditions.

    En résumé nous vous confirmons bien la compatibilité de vos volets avec la box TaHoma.

    Bonne journée,

    Remi L.
    Remi L.

    Remi L.

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    Code postal:
    77810
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Intelitag
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui c'est mieux expliqué que moi.
    Désolé je n'avais pas le temps de faire toute l explication mais ce que je voulais dire c'est que Profalux m'avait trouvé une solution ;-)

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique