Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Activation Thaoma, erreur email ?

Bonjour

j'ai fais une erreur dans le mail a fournir lors de l'activation de ma box thaoma, j'ai fournis un mail auquel je n'ai plus accès, pouvez vous réinitialisé ma box pour que je puisse de nouveau l'activer avec le bon mail ?

Merci d'avance

pin :1204 4466 2079

eric
eric

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    Bonjour Eric,

    L'activation a été supprime, vous pouvez le réactiver avec le bonne adresse.

    Bonne journée.

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    Bonjour Eric

    Il faudra attendre l'intervention d'un Yellow qui vous préviendra ici de la réinitialisation.

    Bonne journée !

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