Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Code Pin correcte mais déjà activé ?

Bonjour je viens de rentrer dans ma nouvelle maison, et le boîtier SOMFY sur lequel je me trouve dispose d'un code correcte mais déjà active, je pense que ceux sont les anciens propriétaires...

Quelqu'un pourrait-il faire quelque chose SVP ?

Merci beaucoup

Code PIN 0211 6179 3850

Marvin B.
Marvin B.

Marvin B.

Niveau
0
45 / 100
points
Code postal:
27930
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2 rue des granges neuves
Ville:
Reuilly
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marvin

    Seul un Yellow peut vous aider. Il faut attendre ici sa réponse.

    Bonne journée !

    Marvin B.
    Marvin B.

    Marvin B.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Code postal:
    27930
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 rue des granges neuves
    Ville:
    Reuilly
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour monsieur,
    Merci, je vais donc attendre la présence d'un Yellow :)

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marvin,

    je vous ai fais parvenir un message privé

    Bonne journée.

    Marvin B.
    Marvin B.

    Marvin B.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Code postal:
    27930
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 rue des granges neuves
    Ville:
    Reuilly
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,
    L'ancien propriétaire à envoyé un e-mail avez-vous reçu Ce mail ?

    Merci

    Marvin B.
    Marvin B.

    Marvin B.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Code postal:
    27930
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 rue des granges neuves
    Ville:
    Reuilly
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,

    MR Behague a envoyé un email, avez vous reçu cet email, pouvez vous me désactiver ma BOX TaHoma, pour que je puisse à mon tour l'activer... merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marvin,

    Votre boitier a été remis à zéro. Vous pourrez re-activer votre produit dés a présent.

    bonne journée

    Marvin B.
    Marvin B.

    Marvin B.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Code postal:
    27930
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 rue des granges neuves
    Ville:
    Reuilly
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci beaucoup

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique