Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment faire fonctionner la motorisation porte de garage somfy ?

la porte est montée mais le moteur ne fonctionne pas , il a fonctionné une fois mais pas jusqu'au bout du rail et maintenant plus rien .

petra C.
petra C.

petra C.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Merci de nous indiquer dans tous les détails votre problème et surtout le type exact de moteur.

    petra C.
    petra C.

    petra C.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Merci pour vos réponses , en fait nous avons réinitialisé tout y compris les télécommandes et maintenant cela fonctionne bien Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, merci de votre retour....mais on ne saura jamais de quoi il en retournait et sur quoi ????
    Pas glop pour la communauté !

    petra C.
    petra C.

    petra C.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    oui excusez moi, c'est la première fois , c'est une porte de garage dexxo compact RTS , une fois la moteur installé , le mécanisme d'ouverture ne s'ouvrait pas entièrement à 40 cm du bout il s'arrêtait nous avons revu l'installation et ensuite nous avons refait l'auto apprentissage après avoir démorisé la télécommande selon les indications sur la notice .

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Merci de vos explications.
    Bonne journée.

    Haut de page