Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment faire fonctionner la motorisation porte de garage somfy ?

la porte est montée mais le moteur ne fonctionne pas , il a fonctionné une fois mais pas jusqu'au bout du rail et maintenant plus rien .

petra C.
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    Merci de nous indiquer dans tous les détails votre problème et surtout le type exact de moteur.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Et contrôlez la présence du courant ou de voyants allumés.

    petra C.
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    Merci pour vos réponses , en fait nous avons réinitialisé tout y compris les télécommandes et maintenant cela fonctionne bien Merci

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    Ok, merci de votre retour....mais on ne saura jamais de quoi il en retournait et sur quoi ????
    Pas glop pour la communauté !

    petra C.
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    oui excusez moi, c'est la première fois , c'est une porte de garage dexxo compact RTS , une fois la moteur installé , le mécanisme d'ouverture ne s'ouvrait pas entièrement à 40 cm du bout il s'arrêtait nous avons revu l'installation et ensuite nous avons refait l'auto apprentissage après avoir démorisé la télécommande selon les indications sur la notice .

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    Merci de vos explications.
    Bonne journée.

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