Question en attente de réponse
Bonjour, Nous avons commande une motorisation Pack ELIXO OPTIMO 24V. Est-ce normal que nous n'avons pas d'antenne?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Chez qui avez-vous acheté ce pack ?
Dans le descriptif du pack, l'antenne déportée était-elle indiquée comme étant fournie ?
Bonjour,
L'antenne de base qui peut équiper ce matériel est un simple fil généralement blanc d'environ 17 cm.
L'avez-vous dans votre kit ou déjà connectée en borne 1 du boîtier.
Et il semble qu'une antenne déportée fait partie du kit et repérée 3 en page 3 de la notice.
Dans la notice il n'est pas fait mention d'antenne fil.
Si l'antenne déportée manque à la livraison, il faut que Miarin en fasse la réclamation à son vendeur, pas ici !
Somfy ne vend pas dans sa boutique ce kit.
Sur mon bon de commande, j'ai exectement la mention : Pack ELIXO OPTIMO 24V + acc.
Justement, c est en lisant la notice que je me suis aperçu qu'il me manquait potentiellement l'antenne.
je vais demander a mon vendeur (qui est un vendeur de portail a la base)
merci
Inspectez bien les recoins de l'emballage.
Ce n'est pas ce
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