Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Blocage link suite à un changement de box

Bonjour,
Suite à un changement de box, le link est resté en mode nuit et nous ne pouvons pas changer la box dans myfox.
Pourriez-vous intervenir dés que possible sur notre link car nous ne pouvons plus contrôler notre alarme, ce qui est un problème ?

Cordialement
Juliette

Juliette D.
Juliette D.

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    Jorge C.
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    Bonjour Juliette,

    Nos équipes ont désarmé à distance votre Link. Vous pouvez désormais le connecter à votre nouvelle box internet en cliquant sur "changer de réseau WiFi" dans les réglages de votre application Somfy Protect.

    Bonne journée !

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