Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Programmer des télécommandes keygo et keygo io pour l ouverture de 2 portails est il possible ?

Puis je paramétrer mes 4 télécommandes keygo et mes 4 télécommandes keygo io pour qu'elles puissent toutes ouvrir mes 2 portails ? En sachant que l un des portails possede un boitier de contrôle et l autre non. Les moteurs sont identiques en axovia

Marc T.
Marc T.

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    Qu'est-ce que vous appelez des télécommandes Keygo (tout court) par rapport à la Keygo IO ?

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    Les autres réponses

    Richy C.

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    Bonjour,

    Même question pour:
    "" un boitier de contrôle "" ?

    Marc T.
    Marc T.

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    J ai des télécommandes ou il n y a écrit que keygo . Mon boitier est un control box 3s io

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    Est-ce que toutes les TC étaient fournies avec le boitier ?
    Attention, il existe des Keygo RTS qui ne seraient pas compatibles avec votre boitier.

    Marc T.
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    Effectivement il y avait les ( keygo) dans une boite a part. Elles ne sont peut-être pas adaptées car elles n ouvrent que le portail sans box. Mais je n arrive pas à ouvrir ce même portail avec les autres ( keygo io )

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    Qu'appelez-vous le portail sans box ? S'il est en RTS, c'est normal !

    Marc T.
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    Si je lui met un boitier 3s io sera il compatible avec mes télécommandes ?

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    Marc

    C'est difficile de vous renseigner précisément. Nous avons bien compris que vous avez un portail "control box 3s IO". Quel est la référence du second ?

    Marc T.
    Marc T.

    Marc T.

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    Le deuxième est le même avec les mêmes moteurs, mais il est branché directement sur le moteur 1, sans passer par une box 3s io

    Bonjour Marc,

    Je vous informe qu'il existe deux protocoles radio chez Somfy le protocole RTS et le protocole IO et la télécommande d'un ne peux pas piloter la motorisation de l'autre. Par conséquent, si votre deuxième motorisations fonctionnent en RTS vous ne pourrez pas piloter cette motorisation via la Keygo IO.

    Pouvez-vous m'indiquer par quelle télécommande est pilotée cette deuxième motorisation sans armoire :

    Bonne journée,

    Marc T.
    Marc T.

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    C est bien une rts pour le portail qui n a pas de box

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    Bonsoir Marc

    donc ne cherchez plus ! Les TC ne sont pas compatibles. C'est bien ce que je soupçonnais dès le départ !

    Bon week-end !

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