Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bouton poussoir?

Bonjour, j'ai viens d'installer 2 portes de garages sectionnelles avec un moteur Dexxo Compact RTS chacune. Les 2 fonctionnent très bien avec leurs télécommandes respectives, par contre lorsque j'ai branché des boutons poussoirs sur les portes les télécommandes ne fonctionnent plus (les fils sont branchés comme sur la notice pour le contact à clé sur les bornes 1 et 3) et dès que je débranche les BP les télécommande refonctionnent.
Est ce que quelqu'un aurait une solution a me suggérer. Merci par d'avance.
Julien

Julien D.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Le problème peut venir du raccordement de vos poussoirs, surtout s'ils ont 3 bornes ou à contacts NF.
    Montrez des photos de votre câblage sur le boîtier et de vos poussoirs.

    Bonjour Julien,

    Lorsque vous avez brancher vos bouton poussoir avez vous bien vérifier que la borne 1 est shunter avec la borne 2 ?

    Bonne journée.

    Julien D.
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    Re bonjour

    Oui, j'ai laissé le système de shunte entre les borne 1 et 2. Ci joint des photos, le BP et un double interrupteur pour la porte de droite et la porte de gauche c'est pour cela que vous verrez 2 branchements différents.
    Merci
    Julien

    Richy C.
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    ""le BP et un double interrupteur ""

    Il faut virer ce double interrupteur et mettre des poussoirs NO.

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