Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Je n'arrive plus à fermer le volet de ma somfy one?

Aprés l'avoir débranché plusieurs fois la lumière bleue clignote et l'alarme se met en route.J'ai fait plusieurs reste et septuple rien n.y fait

olivier D.
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    Jorge C.
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    Bonjour Olivier,

    Votre Somfy One est actuellement déconnecté.

    Je vous invite tout d'abord à télécharger la dernière version de l'application Somfy Protect et à "changer de réseau WiFi" dans les réglages de l'application. Suivez ensuite les étapes pour connecter au réseau votre Somfy One.

    Voici la procédure :

    http://forum.somfy.fr/questions/1354745-changer-reseau-wifi-somfy-one-one

    Bonne journée !

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV pour une solution à votre problème.
    Bon VE

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