Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Je n'arrive plus à fermer le volet de ma somfy one?

Aprés l'avoir débranché plusieurs fois la lumière bleue clignote et l'alarme se met en route.J'ai fait plusieurs reste et septuple rien n.y fait

olivier D.
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    Bonjour Olivier,

    Votre Somfy One est actuellement déconnecté.

    Je vous invite tout d'abord à télécharger la dernière version de l'application Somfy Protect et à "changer de réseau WiFi" dans les réglages de l'application. Suivez ensuite les étapes pour connecter au réseau votre Somfy One.

    Voici la procédure :

    http://forum.somfy.fr/questions/1354745-changer-reseau-wifi-somfy-one-one

    Bonne journée !

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    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV pour une solution à votre problème.
    Bon VE

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