Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Supprimer un module zwave fantôme ?

Bonjour,

Suite à une suppression d'un module zwave qui s'est mal déroulée, l'icone est resté mais n'est plus connecté. pourriez-vous, SVP, supprimer le module fantôme "Danfoss1" ?
Merci

Jean-Luc
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    Bonsoir Jean-Luc

    laissez ici le n° PIN de votre Tahoma afin qu'un Yellow puisse supprimer l'élément. L'avez-vous supprimé de toutes vos programmations ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

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    Oui, je l'ai supprimé de toutes les programmations.
    Mon code pin est 0220-5265-6169

    Bonjour Jean-Luc,

    Le Danfoss 1 n'apparaît plus.

    Bonne journée.

    Cedric D.
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    Bonjour,
    Impossible de trouver le bouton pour créer un nouveau sujet. Où se trouve-t'il?
    Je réponds donc à ce post déjà créé pour demander à un yellow de supprimer mes deux modules Qubino qui sont bloqués depuis les mises à jour de TaHoma.
    Ces modules sont renommés A supprimer (1) et A supprimer (2) sur la TaHoma N°0204-4271-2750
    Je vous remercie.

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    Bonsoir

    Pour créer un nouveau sujet, c'est en bas de la page !

    Mais ça devient inutile, un Yellow va vous contacter !

    Bonne soirée !

    Bonjour Cédric,

    Vos deux modules ont été supprimé.

    Bonne journée.

    Cedric D.
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    Merci à vous deux pour votre aide.

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    Pas de quoi Cédric, au moins vous aurez compris comment créer un nouveau sujet sur ce forum ! N'hésitez pas !!!
    Bon week-end !

    Nicolas R.
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    Bonjour,

    Est-ce qu'un Yellow pourrait supprimer un module fantôme Zwave ?
    Code Pin de ma box Tahoma : 1201-5211-6368
    Je l'ai nommé : A SUPPRIMER

    Merci par avance,

    Bien cordialement,

    Nicolas

    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    C'est fait.

    Bonne journée,

    Nicolas R.
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    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre action rapide.

    Bonne fin de journée,

    Nicolas

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