Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Un Volet Bubendorff filaire est il compatible avec micro récepteur Somfy pour le passer en radio?

Bonjour,

Nous avons acheté une maison à rénover il y a un an et avons changé l'ensemble des fenêtres pour de nouvelles avec volets Somfy radio. Aujourd'hui en plein agrandissement, malgré notre demande expresse de Somfy ou Simu (en filaires, nous pensions installer nous même les micro-récepteurs), nous nous rendons compte que les volets installés par l'entrepreneur sont des Bubendorff (filaires).
Après lui avoir fait part de cette déconvenue (pas de marque spécifiée sur le devis puisqu'il nous avait assuré travailler exclusivement en Somfy), il nous indique que le micro récepteur peut tout de même etre installé afin de passer la totalité des volets en radio et centralisés sur une Chronis RTS. Qu'en pensez-vous??
Les plaquistes viennent la semaine prochaine et je ne voudrais pas avoir à "tout" casser si cela n'est pas compatible...
Merci d'avance pour vos retours !
Bien cordialement

Béa A.
Béa A.

Béa A.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Bubendorff

    Bubendorff

    Niveau
    1
    161 / 750
    points
    Code postal:
    68306
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    SAS
    Adresse:
    41 Rue de Lectoure CS80210
    Ville:
    SAINT-LOUIS Cedex
    Site internet:
    www.bubendorff.com
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Permettez-nous tout d'abord de répondre à Robert P..
    Bubendorff n'est pas une marque à moindre coût ou de mauvaise qualité.
    En effet nos volets sont certifiés NF-Fermetures.
    Nous testons nos volets aluminium sur la base de 21 000 cycles, soit 7000 cycles de plus que l'exigence la plus élevée de la marque NF Fermetures.
    Enfin tout comme SOMFY, Bubendorff est une marque 100% française et nous fabriquons nos moteurs et nos volets en France.

    Bonjour Béa A.,

    Le moteur 3 fils n'existe plus depuis quelques années chez Bubendorff, seul les moteurs filaires à 4 fils sont actuellement commercialisés et il sont compatibles avec les récepteurs RTS de chez SOMFY. Nous vous joignons la notice de branchement du récepteur RTS sur notre moteur filaire 4 fils.

    Bien cordialement
    Le Service Clients Bubendorff

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    N'écoutez plus les conseils de cet installateur véreux qui vous a vendu oralement du Somfy et installé du moindre coût...
    Vous pouvez utiliser des récepteurs RTS si vos moteurs filaires Bubendorff sont à 3 fils.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Simplement un devis devrait indiquer le produit vendu, tout comme la facture.
    Quand j'achète un Renault Espace je ne veux pas qu'on me livre un Kangoo...

    Béa A.
    Béa A.

    Béa A.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Tout d'abord, merci pour vos retours. Concernant les récepteurs RTS évoqués, il n'y a donc que ces 2 options qui soient compatibles ?
    Le micro-récepteur à placer derrière l'interrupteur que l'entrepreneur veut nous vendre ne serait donc pas compatible ?
    Juste pour être sûre !
    Effectivement, je suis d'accord avec vous Robert, le devis devrait indiqué les marques et références. Malheureusement, ce n'est pas notre cas et s'agissant d'un devis clé en main pour l'agrandissement complet, la partie huisserie était noyée au milieu de la maçonnerie, charpente, isolation, etc...
    Nous n'avons pas été assez vigilants et le regrettons de plus en plus au vu de l'évolution du chantier (en cours depuis 7 mois !)...
    Encore merci !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique