Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème d'installation du link

bonjour,

comme nombre d'autres utilisateurs l'installation de mon link échoue à l'étape 5/6 et j'obtient le message "Echec de l'installation".
Le link est à 2 m de la livebox.
l'adresse du link est BU0111008334

merci par avance pour l'aide fournie

Sylvain R.
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    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post.
    Bon WE.

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    Sylvain R.
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    Bonjour,

    problème d'installation du link résolu par une réinitialisation de la livebox.
    Maintanat problème d'apprentissage pour la sirène intérieure ?

    Sylvain C.
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    Quel problème rencontrez vous avec la sirène intérieure ?

    Sylvain R.
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    Plus de problème.

    j'ai reffectué la phase d'apprentissage de façon satisfaisante.
    merci Sylvain C. pour votre suivi.

    Sylvain C.
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    Merveilleux si tout fonctionne !
    Bonne journée.

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