Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Problème d'installation du link

bonjour,

comme nombre d'autres utilisateurs l'installation de mon link échoue à l'étape 5/6 et j'obtient le message "Echec de l'installation".
Le link est à 2 m de la livebox.
l'adresse du link est BU0111008334

merci par avance pour l'aide fournie

Sylvain R.
Sylvain R.

Sylvain R.

Niveau
0
36 / 100
points
  • Partager cette question

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain R.
    Sylvain R.

    Sylvain R.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points

    Bonjour,

    problème d'installation du link résolu par une réinitialisation de la livebox.
    Maintanat problème d'apprentissage pour la sirène intérieure ?

    Sylvain R.
    Sylvain R.

    Sylvain R.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points

    Plus de problème.

    j'ai reffectué la phase d'apprentissage de façon satisfaisante.
    merci Sylvain C. pour votre suivi.

    Haut de page