Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

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Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Keasy 5 RTS ?

J'ai une motorisation Keasy 5 et une télécommande de couleur beige 433 NL sur base des photos vues sur internet (ancien modèle donc). J'ai commandé sa remplaçante mais celle-ci n'a jamais fonctionné. Un technicien appelé à l'aide me confirme que la transmission se fait en RTS et non RTR comme mentionné sur votre site

Luc V.
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    Bonjour,

    Le modèle Keasy fonctionne en radio RTR.
    Donc votre télécommande que vous pourriez nous montrer en photo doit être de couleur beige.
    La télécommande de remplacement compatible est celle-ci:
    https://boutique.somfy.fr/emetteur-4-canaux-rtr.html

    A moins que votre carte d'origine ait été remplacée par un modèle RTS !...

    M le M

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    pouvez-vous nous faire des photos des 2 télécommandes ?
    Perso, il me semble que c'est du RTR ?

    Richy C.
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    Le modèle Keasy ne peut être que RTR:
    • Fréquence radio 433,92 Mhz >> impossible en RTS.

    Luc V.
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    La carte d'origine a été remplacée car c'est la seule possibilité. Un technicien a essayé avec une télécommande KEYGO en RTS et ça marche ! J'ai donc un Keasy 5 qui transmet en RTS. C'est dur d'être seul au monde :)

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    Il faut donc une TC RTS !

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    Bonjour,

    ""J'ai commandé sa remplaçante mais celle-ci n'a jamais fonctionné.""

    Il suffisait certainement d'en faire la reconnaissance sur la carte RTR...
    Si cela n'a pas été fait, cela ne pouvait pas fonctionner.

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