Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

comment connaitre la version de mon alarme ?

Bonjour

je mettais mon alarme à jour en travers les offres mise à jour de la boutique , mais plus fait depuis 2 ou 3 ans , je voudrais savoir ou j'en suis et si une mise à jour existe.

comment puis je savoir sur quel version je suis ?

Merci

frédéric N.
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    Comme vous voulez Frédéric mais tous les produits évoluent d'année en année, ce n'est pas une raison pour en changer tous les ans ! Si votre alarme a trois ans, elle peut "vivre" encore un peu !

    Ouvrez votre autre post pour le problème que vous avez avec l'accès à distance. Nous tenterons de vous aider.

    Bonne fin de journée !

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    Bonsoir Frédéric

    Il n'existe pas de mise à jour firmware pour les alarmes. La seule solution est de profiter des offres d'échange proposées sur la boutique Somfy.

    Avez-vous un problème avec votre centrale actuelle ?

    frédéric N.
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    Bonjour

    Oui , je sais bien comme dis dans le message , je changeais ou échangeais ma centrale régulièrement via l'offre de la boutique.

    je voudrais savoir ou j'en suis par rapport à l'échange , y a t'il une nouvelle version

    en plus oui j'ai un soucis avec alarmesomfy.net
    mais ce sera un autre post.

    Merci

    Très cordialement

    Bonjour Frédéric,

    Je vous informe qu'il y a bien une nouvelle de Centrale/Transmetteur, mais elle rajoute uniquement la compatibilité avec les détecteurs de mouvement image.

    Bonne journée,

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