Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation keygo avec motorisation freevia 300

Bonjour,je viens d'installer porte de garage avec motorisation dexxo pro 800 io et télécommande keygo est il possible de commander avec la même télécommande keygo mon portail avec moteur freevia 300.
Merci

Didier R.
Didier R.

Didier R.

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47 rue des rocs
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Houdain lez bavay
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Retraite
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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonsoir

    La réponse est "Non" !

    Votre portail fonctionne sous le protocole RTS alors que votre garage fonctionne sous le protocole IO. Les deux ne sont pas compatibles.

    bon week-end !

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Par contre, si vous voulez commander votre garage avec la télécommande du Freevia, vous devez ajouter à votre Dexxo un récepteur RTS:
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Bonjour
    en passant devant le portail en ouverture depuis les télécommandes ou l'ouverture du visio ne fonctionne plus panne générale
    pourriez m'aider
    >Merci par avance
    JEAN-LUC

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    A Jean-Luc,

    Vous ne devez pas vous greffer sur la conversation d'une autre personne, cela perturbe le bon suivi de son problème.

    Merci de déposer votre requête sur votre propre sujet:
    http://forum.somfy.fr/questions/new

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