Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Accès à Tahoma impossible car compte désactivé

Bonjour,

Je n'ai pas accès à ma Tahoma avec le message que mon compte est désactivé.
J'ai pourtant recu le message d'activation et si je t'explique il me dit que la box est déjà activée.

Ai accès à mon compte utilisateur néanmoins mais pas à ma box.

Le pin est 1204-3404-2626

Merci de votre aide...

Jean G.
Jean G.

Jean G.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir,
    Vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post semaine prochaine.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Jean,

    L'activation n'avait pas été finalisée.
    Pourriez-vous ré-essayer, ça devrait être fonctionnel désormais.

    Bonne journée.

    Jean G.
    Jean G.

    Jean G.

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    Fonctionne!! Merci

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